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LA VIDÉO : CLÉ DE LA COMMUNICATION DU CHANGEMENT

Dans un monde en perpétuelle mutation, où les technologies se perfectionnent de jour en jour et où de nouvelles exigences apparaissent, les grandes entreprises doivent faire face en s’adaptant.

Or s’adapter nécessite parfois un profond changement, un changement sur lequel il est primordial de savoir communiquer. Dans ce cadre, la vidéo apparaît comme un outil majeur voire indispensable.

Voici quelques clés pour comprendre son utilité.

Pourquoi changer ?

En règle générale, une entreprise change pour s’améliorer. Cela peut passer par la réorganisation d’un service afin de le rendre plus efficace ou bien par la mise en place de nouveaux logiciels ou outils, ou encore par le déplacement d’unités de production ou du siège. Pour gérer un tel changement, on raisonne alors en terme de projet.

Ce projet est doté d’objectifs clairs et précis, et d’une stratégie pour les atteindre. Les moyens d’application de cette stratégie sont alors budgétés dans un portefeuille dédié au projet, et gérés par le chef de projet recruté en interne ou en externe.

Communiquer : la clé d’un changement bien géré

Gérer un changement profond au sein d’une entreprise est un véritable défi, puisque c’est bien l’humain qui est au cœur de ces transformations. Il y a d’abord ceux qui imaginent le projet, les créateurs ; puis ceux qui l’exécutent, les superviseurs ; et enfin ceux qui sont directement concernés par ce changement, les acteurs de la transformation.

Ces personnes donnent au projet une dimension humaine forte d’autant plus difficile à gérer qu’il faut prendre en compte les spécificités des équipes : leurs facultés, leurs envies, mais aussi parfois leurs appréhensions ou leurs résistances.

Pour toutes ces raisons, il est essentiel de savoir communiquer sur ce changement pour pouvoir l’expliquer et le justifier auprès des personnes concernées.

La pertinence de la vidéo

Dans un dispositif de communication dédié à la gestion du changement, le choix de la vidéo est particulièrement pertinent pour quatre raisons :

• Un aperçu concret du changement. La mise en image permet de donner du sens au projet, de le rendre plus concret, plus accessible et moins abstrait.
• Une dimension humaine valorisée. Les entretiens filmés permettent d’incarner le projet en recueillant les témoignages de ses acteurs, superviseurs ou créateurs.
• Un outil à recycler. Une fois réalisée, la vidéo trouve de nouveaux usages : présentation de poste lors d’un recrutement ou d’une formation par exemple.
• Un financement assuré. Le coût de la vidéo est directement inclus dans le budget global du projet.

Quelques exemples de vidéos réalisées par Link Agency : AXA & KRYS